Las incidencias no podrán ser anónimas, para su tramitación necesitamos la identificación del remitente, garantizando desde Calidad la confidencialidad de la persona.

Nos puedes hacer llegar tu comentario a través del buzón de Secretaría o por vía electrónica mandando un correo a sugerencias.csdmm@upm.es

Una vez recibida la queja, sugerencia o felicitación, el responsable de Calidad procederá a enviarla al servicio o unidad afectada.

En el plazo de 15 días naturales te remitiremos información sobre las medidas adoptadas.

Este sistema es independiente de las actuaciones del Defensor Universitario y su objetivo es canalizar aquellas cuestiones relacionadas con la gestión de la calidad y la mejora del servicio público que presta el Centro.
Por otro lado, las quejas, sugerencias o incidencias interpuestas a través de este sistema en ningún caso podrán tener la consideración de reclamación previa a la vía judicial contra la Universidad Politécnica de Madrid, en los términos contenidos en la Ley 30/1992, de 26 de Noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, ni supondrán en modo alguno el inicio de un procedimiento administrativo.